1．此次享受免费乘坐公交车对象是哪类对象？

答：全国范围内持《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证》的人员均可申请电子荣军卡。

2．退役军人和其他优抚对象如何享受免费乘车？

答：十堰籍优待证持证人使用本人手机下载“十堰公交”APP，凭身份证和绑定手机注册电子荣军卡，扫码免费乘坐。外地户籍退役军人可向居住地乡镇、街办退役军人服务站申请，经退役军人事务部门审核后，统一报市公交集团注册后使用。

3．城区哪些公交线路退役军人可以免费乘坐？

答：目前免费线路包括城区共101条常规公交线路，不含城际公交线路、旅游专线、临时专线、定制公交等非常规公交线路。

4．如果退役军人和其他优抚对象同时可以办理残疾人优待卡、敬老卡的，该如何享受免费乘车？

答：如果同时符合残疾人、老年人、退役军人等多项免费乘车政策条件的，可以自行选择享受一项。例如：65岁以上已办理寿星卡的优待证持证人，若自愿申领十堰公交电子荣军卡，可本人持身份证、退役军人优待证和寿星卡到重庆路车城通大厅现场办理注销寿星卡（详细地址：重庆路516号福安小区入口旁。乘坐12路、13路、15路、28路、39路公交车在“公交信息中心”站下车）。

5．退役军人和其他优抚对象免费乘车有没有次数限制？

答：每人每月免费乘车80次，当月有效，不累计至下月，并请注意按期年审。

6．电子荣军卡有没有其他费用？

答：试运行期结束后，只收取每月2元的意外保险费用，可自行选择按季度或者年度缴保险费，其他没有费用。

7．使用电子荣军卡有什么要求？

答：电子荣军卡使用时，须主动接受驾驶员及稽查人员的监督管理，不能带人乘车，只能本人使用，不得转借他人使用或买卖。

8．新申领对象多久可以下载使用？

答：优待证持证人可在乡镇、街办退役军人服务站申请，一般一个星期左右就可录入系统使用电子荣军卡。要注意的是，更换手机需要电话咨询公交集团解除绑定后方能继续使用。

咨询电话：

十堰市退役军人事务局：8117158

张湾区退役军人事务局：8518077

茅箭区退役军人事务局：8796989

十堰市经济开发区退役军人服务中心：8319539

武当山旅游经济特区退役军人服务中心：5652062

十堰公交集团咨询电话：公交客服热线0719－8611315、车城通客服热线0719－8111923。

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