今年以来，十堰市退役军人事务局认真贯彻落实“干部素质提升年”工作部署和能力作风建设工作安排，坚持服务保障创一流、项目攻坚争第一、品牌打造干唯一，推动退役军人事务工作争先进位，先后荣获“全国服务保障先进单位”“全省拥军优属先进单位”，十堰成功创建全国双拥模范城“九连冠”和全国退役军人事务员新职业试点。
实干担当，提升服务保障质效。一是精准服务就业创业。充分整合政校企资源，举办湖北省退役军人专场招聘会，提供岗位2.5万余个，定向推荐、优先录取岗位3000多个，定向就业率超过95％。抢占低空经济发展新赛道，免费为退役军人开展全省首期无人机驾驶技能培训，实现200余人培训即就业。在全省率先出台退役军人创业贴息贷款政策，发放贷款1250万元，协调减免税费26.2万元，培育6家退役军人创业孵化基地和8家明星军创企业，研发4项科技创新项目在全省“军创杯”大赛中获奖。二是暖心服务尊崇优待。健全退役军人优待体系，将尊崇融入“入伍—退役—安置—养老”的全生命周期，全面实施公交免费、看病优惠、文体场馆和景区减免等10大类141项优待服务，提供政务大厅“潮汐窗口”退役军人服务，实现报到落户、社保接续等12项服务“一网通办”。扎实开展烈士纪念日、欢送入伍、立功送喜报、悬挂光荣牌、节日慰问、老兵永远跟党走等活动，提升退役军人的尊崇感、归属感和幸福感。三是多元服务帮扶兜底。深入开展“情暖老兵”专项行动，建立退役军人帮扶援助联动机制，通过市县两级帮扶资金、关爱基金和省市慰问资金等多种渠道，常态化开展生活困难帮扶、结对助学、大病大灾救助，帮扶援助退役军人3534人，发放救助资金512万元，投入300余万元为困难退役军人购买意外伤害保险，理赔受益人达1000余人，切实兜牢退役军人民生底线。
拼抢发力，推动优抚事业增效。一是专班跑腿抢政策。组建项目攻坚专班，研究国家、省政策导向，储备一批符合政策、充满潜力、特色鲜明的项目，多次联合发改部门到部到厅对接争取，促成总投资1.24亿元市荣军优抚医院项目落地开工，推动全市光荣院、烈士陵园等优抚事业单位9120万元项目资金全部到位。二是倒排工期抢进度。项目建设紧锣密鼓“拉满弦”，制定全流程“作战图”，明确关键节点责任，将争取配套资金和立项、许可等前期手续同步推进，建立“周调度、月通报”机制，召集市直部门、参建单位协调解决堵点问题12次，最大限度压缩流程，避免延误工期，实现项目“满负荷”全速推进。三是优化流程抢效率。组织全市光荣院现场观摩会，明确规范化建设标准，创新医养结合运营模式，提高床位利用效率，让光荣对象享受更多服务和优惠。扎实开展市军供站、国防后备力量服务中心作风整训，持续强化拥军支前演练和基础设施改造，市军供站荣获“全国重点军供站”。扎实开展“烈士纪念设施规范管理年”活动，联合纪检、审计部门加强问题督办核查，21个烈士纪念设施全部完成保护范围划定、不动产登记等工作，全市优抚事业规范、安全、高效运行。
争先创优，打造特色亮点品牌。一是做优双拥共建。深化“城舰共建”“城连共建”，深度拓展双拥元素，全市爱心食堂、文化公园、医药业、电影院等634家单位签订“拥军单位”协议，深入开展荣军优惠、红色宣传等双拥活动236次，打造“15分钟退役军人生活圈”。深入落实军地互办实事双清单机制，积极协调解决部队物资需求、基建改造、随军安置、子女择校等问题，擦亮“双拥模范城九连冠”金字招牌。二是做强志愿服务。扛牢“一泓清水永续北上”政治责任，组建141支“南水北调守井人”退役军人志愿服务队，2万余名志愿者开展巡河护库、抢险救灾。向全市退役军人发出倡议，积极开展红色宣讲、助农帮农、夜间巡逻、小区义诊和监督评审等，促进基层社会治理焕发新活力。三是做好关爱保障。扎实开展“五帮六送”活动，组织退役军人关爱协会、军创企业和成功老兵等社会力量形成关爱联盟，为退役军人送政策、送温暖、送尊崇，开展公益募捐活动67次，建立老兵调解室、法律援助站1367个，解决急难愁盼问题，全力保障退役军人合法权益。
强基提能，锻造过硬干部队伍。一是强化培训提素养。深化“理论大培训”，组织“全国退役军人事务员新职业试点”培训4期，开展“业务培训＋AI实操＋红色宣讲”12次，邀请名师讲课、骨干讲政策，开设迷彩思政课、老兵宣讲团巡讲，进一步加强政策、业务、国防等方面的教育，实现系统2024名干部职工培训、测试全覆盖，全市参加国家事务员资质考试通过率达97.2％，居全国试点前列。二是强化比武提业绩。开展“业务大比武”，每季度对照目标晒名次、补短板、比成绩，与职级晋升、评优评先挂钩，推动双拥共建、思政法治化工作达一流水平。安置选岗、优抚事业在全省位列第一。三是强化实践提口碑。深入开展“岗位大练兵”，建立联系点“群众＋退役军人”户户走到工作机制，每名干部包联1名困难群众、1名贫困监测户、1名退役军人，结对帮扶高龄功臣模范、重病伤残和低保五保户等重点对象，深入基层“蹲点”调研解决难题，着力在实践中锻造业务精、作风硬、口碑好的干部队伍。
