5月6日一大早，退役军人田茹就来到了十堰市退役军人事务局，满怀感激的送来一面印着“履职尽责办实事 真情服务暖兵心”的锦旗，表达对该局暖心服务退役军人的感谢。
田茹是一名退役军人，曾在空降兵某部服役四年，因户口迁移等原因导致档案、退伍证等资料全部遗失，这成为了他长期以来的“心病”。
因常年在外务工，寻找档案的事儿就一直耽搁着。2023年春节回家的时候，田茹抱着试试看的态度来到了十堰市退役军人事务局，向工作人员讲述了自己档案丢失的经过。用田茹的话说，丢了几十年的东西了，也不报多大希望了，能找到最好，找不到就算了吧。
不到一个月，田茹突然接到市退役军人事务局打来的电话，说档案找到了，让他抽时间过来补办下手续。一瞬间，内心的喜悦之情难以言表，多年的遗憾得到了弥补，以后终于能堂堂正正的说自己是一名退役军人了。
在收到田茹眼中的小事后，该局高度重视，因为他们深知档案丢失将关系到田茹优抚待遇以及以后退休待遇的享受。随后，安排专人立即详细梳理田茹档案丢失的全过程，对有可能留存档案的单位和个人进行逐一排查，同时向有关单位发函协助查找。功夫不负有心人，通过多个单位的密切协助，终于在其入伍地找到了他的档案。
市退役军人事务局党组成员、副局长熊军说，“退役军人曾经为国防和军队建设做出了贡献，应当受到全社会的尊重。我们要把退役军人的每一个诉求当做大事来办，真心实意为他们解难题办实事。这面锦旗既是对我们工作的肯定，也是对我们的一种鞭策，我们将一如既往的用心、用情、用力做好退役军人各项工作，切实将党和政府对退役军人的关心关爱落实落细。”
